Esta política explica quais dados a NORTE coleta neste site, para que eles são usados e quais são os seus direitos, conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
Quem é o responsável
A NORTE, sediada em São Paulo/SP, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Para qualquer assunto relacionado a privacidade, o contato é contato@norteexpande.com.br.
Quais dados coletamos
Coletamos apenas o que você digita voluntariamente no formulário de diagnóstico inicial:
- Nome — para saber como te chamar.
- Número de WhatsApp — para responder ao seu contato.
- Descrição da dificuldade do seu negócio — para preparar uma resposta útil.
Importante: este site não possui banco de dados. Ao enviar o formulário, as informações são transformadas em uma mensagem que abre no seu próprio WhatsApp — você revisa e decide se envia. Nada é armazenado neste site.
Dados de navegação
Se as ferramentas de medição estiverem ativas, o site pode usar Google Analytics e Meta Pixel para entender de forma agregada quantas pessoas visitam a página, de onde vêm e quais seções despertam mais interesse. Esses serviços utilizam cookies e podem coletar endereço de IP, tipo de dispositivo e navegador. Esses dados são estatísticos e não identificam você individualmente para a NORTE.
Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, sem prejuízo ao uso do site.
Para que usamos
- Responder ao seu contato e conduzir o diagnóstico inicial.
- Enviar a proposta comercial, quando fizer sentido para o seu negócio.
- Entender o desempenho do site e melhorar o conteúdo.
Não usamos seus dados para nenhuma outra finalidade e não enviamos comunicação em massa sem que você peça.
Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Os dados transitam apenas pelos serviços necessários para o funcionamento do site e do atendimento: WhatsApp (Meta Platforms), provedor de hospedagem e, quando ativas, as ferramentas de medição citadas acima. Cada um desses serviços possui política própria de tratamento de dados.
Por quanto tempo guardamos
As conversas de WhatsApp e os e-mails ficam guardados enquanto durar o relacionamento comercial e pelo prazo legal aplicável depois disso. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
Seus direitos
A LGPD garante que você pode, a qualquer momento e sem custo:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados.
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão dos seus dados.
- Revogar o consentimento dado.
- Saber com quem os dados foram compartilhados.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@norteexpande.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Segurança
O site é servido exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS). Como não há armazenamento de dados neste site, a superfície de exposição é mínima. As conversas seguem a criptografia do próprio WhatsApp.
Alterações desta política
Se esta política mudar, a data de atualização no topo da página será alterada. Mudanças relevantes são comunicadas a quem já é cliente.